Producto agregado

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿COMO COTIZAR?

Puede cotizar a través de nuestra tienda seleccionando cualquier producto, para luego ser guardado en el carrito de cotización. Al finalizar su solicitud, deberá ingresar los datos requeridos, los cuales serán enviados a nuestro departamento de ventas junto a la cotización. Posteriormente, evaluaremos el stock de productos, para reenviarle una cotización formal de los productos solicitados y sus respectivos valores.

También puede enviarnos su lista de productos por correo a ventas@plastimar.cl y nos contactaremos con usted a la brevedad.

2. ¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Nuestros medios de pago son:

- A través de nuestra página web, vía web-pay Plus, tarjetas de crédito y débito.

- Transferencia bancaria.

- Pago nuestra tienda, ubicada en 5 Oriente 134, Viña del Mar, con tarjeta bancaria o efectivo y transferencia.

3. ¿REALIZAN VENTAS AL POR MAYOR Y AL DETALLE?

Si, realizamos ventas al por mayor y al detalle. Ventas a particulares, instituciones gubernamentales y no gubernamentales.

4. ¿REALIZAN VENTAS A TRAVES DE CONVENIO MARCO Y MERCADO PUBLICO?

Si, en todas sus plataformas, Convenio Marco, Licitación Pública y Compra Ágil, para mayor información contactarse a convenios@plastimar.cl

5. ¿REALIZAN FACTURA ANTICIPADA SI EL CLIENTE LO REQUIERE?

Si, facturamos de forma anticipada, previo análisis de la solicitud ya sea orden de compra y/o abono previo de la factura.

6. ¿FABRICAN PRODUCTOS A LA MEDIDA?

Si, somos una empresa fabricante, por lo que podemos crear y/o diseñar los productos según sus requerimientos, ya sean en medidas o diseño. Para ello se requiere especificaciones y medidas precisas, ya que una vez desarrollados los productos, no se realizan cambios.

7. TIEMPOS Y FORMAS DE DESPACHO.

Los tiempos de fabricación varían de acuerdo a los volúmenes y complejidad de los productos a fabricar, estos varían entre 3 a 15 días hábiles.

El pago del envío es por cuenta del comprador “por pagar”, de acuerdo al medio de transporte que solicite; y si lo desea, nuestra empresa encontrará el transporte más adecuado y conveniente para el cliente.

8. COBERTURA Y COSTOS DE ENVIO

Realizamos envíos a todo el país. El costo de envío dependerá de la localidad, volumen y peso de los productos.

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

A) DEVOLUCIONES

PLASTIMAR LTDA. le permite cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de la fecha de la boleta o factura, siempre y cuando el producto que se desea cambiar o devolver, este sin uso, con todos los accesorios y embalaje original.

B) GARANTÍA LEGAL

PLASTIMAR LTDA otorga una garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra, si el producto presenta fallas técnicas de fábrica escribanos aventas@plastimar.cl , info@platimar.cl o llámenos al 32-2699514 // 32-2884231.

10. UBICACIÓN Y CONTACTOS

Estamos ubicados en 5 Oriente 134, Viña del Mar, V región – Chile.

- Para ventas comunicarse a ventas@plastimar.cl

- Para ventas a través de Convenio Marco y/o Mercado Publico comunicarse a convenios@plastimar.cl

- Pago de facturas cobranzas@plastimar.cl

- Información general info@plastimar.cl

- Teléfonos de contacto 322699514 – 322884231.

- Whatsapp +56976681442.

- Instagram @plastimarltda

- facebook.com/plastimarltda/